国人车行 VS 西人车行
我的答案是——绝对是国人车行!
这要从我自己买车的经历说起:2002年从Montreal来到温哥华,马上就张罗买车的事儿,网上找了几个私人售车的看了一下,都不够满意,虽然那时还不了解车贩子的故事呢,但总觉得卖主有些tricky,于是就放弃了。接着开始横扫大温地区的旧车行,冒着冬雨,坐着公车,花了3天时间从Richmond, Vancouver, Burnaby一直扫到Port Moody,大大小小看了至少有十几家。
总的来说,西人的车行就是个贵,比其它车行的价格高至少10%,人家的劳动力金贵啊。而且他们的销售套路与国人不同,上来就问你要什么车,而且要先下offer才给试车。这大概是因为西人从小接触的车较多,买车前很清楚自己想要哪款车。而我对车的要求只有个大概的轮廓,不可能具体到什么牌子和车型,而且我要先试车,爷爷爽了才跟你谈价钱呢。有可能是因为语言和文化的差异,当时总觉得他们对我这单生意没啥兴趣,此处不留爷,于是就作罢了。
再说中东人的车行,他们正好相反,很殷勤,你想要啥他们都有,操着一口嘟噜英语,叽叽呱呱缠着你说个不停,活像以前在南亚国家遇到的街头小贩,有些车也便宜得离谱,更让人感觉十分不稳妥,语言也是个障碍。实在摸不着头脑,只得赶紧闪人。事后才听说,中东人和印度人的车行在这个行业里名声是最臭的,他们胆子大,敢干,东部车丶美国车一律不据;改公里丶改文件啥都敢来。后来听说他们被狠狠的治理了一次,Kingsway一带有好几家都关张了。幸亏我当时跑了,否则初来乍到的,肯定被他们玩儿死。
天色将晚丶筋疲力尽之际,来到了一个带中文字的车行,听着销售大哥的北方口音如闻仙乐啊。一问才知道这家是大陆人开的,那时大温地区大陆人的车行还凤毛麟角呢。于是,双方按照大家熟悉的语言和方式聊天丶挑车丶试车丶砍价丶成交。说实话,我当时也没有太砍价,因为我也不会修车,买二手车日后难免会有点小毛病,会麻烦人家给修理一下,多花点钱就当买个售后服务了;另外更重要的原因是同样的96年Camry LE他们的报价$9900,已经比西人车行的报价便宜3000块了,而且这辆车所有的里程丶维护丶事故记录都齐全。最终$9600成交,皆大欢喜。第二天他们还协助我把ICBC的保险折扣给办了,每个月保险费就省了80多。
后来,这辆车也对得起我,开了两年没出过任何毛病,日常保养诸如换机油丶滤芯丶换个灯泡丶补块漆或简单的电路问题等,只要开到车行去他们也都替我解决,有时看我的车脏甚至还主动给我洗车呢。04年的时候,我迷上了打猎,又找他们换了一辆SUV,开到现在4年了也只有过两次100元以内的修理,其中一次需要换零件,去Canadian Tire买新的要200多,而他们给我找的二手零件只要30元,他们介绍的华人修车行也比西人的便宜很多。
归纳一下,华人的车行主要优势在于
1丶他们在加拿大都还处于创业阶段,就像温州人福建人一样,要靠低价格来弥补地缘和语言上的差距,来占取更大的市场份额。
2丶华人善于钻营,任劳任怨丶兢兢业业,一周7天,每天都超时工作,而且人力丶物力成本都低于西人,不像西人动不动就要加薪丶vacation丶罢工。。。而且华人向来是顺民,坏事只敢小打小闹的来几下,不像有些地域来的人,目无法纪,胆大包天。
3丶语言和文化背景的相同颇为重要,让买车省去了很多周折丶焦虑和风险。
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